會展中心以專業服務接待 「第十二屆長者及殘疾人士交通及運輸服務國際大會」
(香港, 2010年6月4 日) 香港會議展覽中心（會展中心）在現正舉行的「第十二屆長者及殘疾人士交通及運輸服務國際大會」（交流大會）中再次展示其優質服務水平。這個每三年舉辦一次的交流大會今年吸引逾1,000名來自世界各地的相關人士出席。他們在6月2日至4日就今年的主題「可持續發展之無障礙交通及旅遊」作出為期三天的專題研討與交流。會展中心非常榮幸成為第二個被揀選舉行該大會的亞洲場館。為顧及出席的長者及殘疾人士之需要，會展中心已作多方面的周詳預備，包括增設無障礙設施和重點培訓職員接待長者及殘疾人士時所需之技巧。
培訓經理郭詩韻小姐解釋：「為迎接是次活動，我們安排了超過二百位需直接為賓客提供服務的員工如顧客服務代表和保安員等參加專題服務技巧班，總培訓時數接近九百五十小時之多。」是次專題培訓經由香港傷殘青年協會及香港失明人協進會給予意見，內容包括理論與實踐，以提升員工接待視障、聽障及傷殘人士時所需的技巧。學員更親嘗使用輪椅及手仗代步，全面體驗行動不便者的需要。
會展中心為一個無障礙場館，其中最新增添的設施包括觸覺平面地圖、電感圈輔聽系統及緊急疏散椅。主辦機構香港復康會與到訪人士均讚揚場地配套及服務令人滿意。香港復康會副總裁伍杏修先生表示：「長者與殘障人士進出場館過程暢順，這有賴會展中心職員的專業服務及妥善安排。」
會展中心副董事總經理梅李玉霞女士表示：「我們很高興能為不同類別的到訪者，包括長者及傷健人士悉心服務，切合他們的所需。場館的設計亦以無障礙空間為藍本，務求方便各種活動使用。」會展中心計劃定期舉辦上述課程，讓辦公室及新入職的員工也能接受到專題服務技巧培訓，為日後於中心舉行的各項盛事帶來更卓越與全面的服務。
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 會展中心職員主動服務是次活動有需要的到訪人士 |
 無障礙設備 -觸覺平面地圖及電感圈輔聽系統 |
開幕典禮
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